Wat wil je weten?

De verzendkosten zijn binnen Nederland en België gratis bij bestellingen vanaf €99.

Vooor bestellingen tussen €0 - 99 zijn de verzendkosten €4,9 naar een UPS- Afhaalpunt of €7,9 voor UPS- Thuisbezorgd.

Voor leveringen buiten Nederland, België en Luxemburg raden wij aan via de webshop van dat land te bestellen.

De normale levertijd van onze pakketten is ca. 5 dagen. Als je op een werkdag voor 14:00 uur bestelt, wordt je pakket nog dezelfde dag verzonden.

Je bestelling wordt geleverd met UPS. Je kunt bij het afrekenen je voorkeur voor de verzendmethode kiezen. Als je onzekerheden of vragen hebt over de levering, neem dan gerust contact met ons op.

Als je op het moment van levering niet thuis bent, ontvang je een bericht van UPS of DHL dat er is geprobeerd om je pakket bij je af te leveren. Ook ontvang je een melding waar en wanneer je je pakket bij een UPS / DHL-pakketpunt kunt ophalen.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Om verzekeringsredenen kunnen onze zendingen niet bij de voordeur worden achtergelaten of op bepaalde plaatsen rond het huis worden neergelegd. Als het pakket daar verdwijnt, is er geen verzekering van toepassing.

Ja, dat is mogelijk. Kies gewoon bij het afrekenen het gewenste afleveradres. Je hebt de mogelijkheid om het pakket thuis te laten bezorgen, een ander afleveradres in te voeren of een pakketpunt in de buurt te kiezen.

• Voor jassen klik hier
• Voor schoenen en slippers klik hier
• Voor handschoenen klik hier

Je kunt bij ons kiezen uit de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal. Je kunt de betaalmethode kiezen nadat je de verzendmethode hebt gekozen.

Hoewel er direct bij het invoeren van het adres een snelkoppeling is voor betaling met PayPal, kun je ook de andere betaalmethoden kiezen. Voer je adres in, ga verder naar de keuze van de verzendmethode en daarna kun je kiezen uit de verschillende betaalmethoden.

Natuurlijk. Bij ons heb je een retourrecht van 100 dagen als je niet tevreden bent met je bestelling.

Klik hier voor meer informatie.

Als je een terugbetaling wilt, kun je een retourlabel voor € 5 bestellen - dit wordt van het terug te betalen bedrag afgetrokken. Zodra je het retourformulier hebt ingevuld, ontvang je van ons een retourlabel dat je op je retourzending kunt plakken. Dit retourlabel dekt de verzendkosten van de retourzending.

Zodra de retourzending bij ons is aangekomen en door ons is geaccepteerd, storten wij het bedrag terug. Afhankelijk van je bank kan het enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening is bijgeschreven.

Natuurlijk ben je bij ons verzekerd van een veilige aankoop. Wij zijn onderdeel van het FairCommerce-initiatief, die garandeert dat wij een gecontroleerde webshop zijn.

Alle gegevens die je invoert bij Sheepskinhouse.nl zijn veilig. Wij delen nooit klantgegevens met anderen. Al je gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Ook hebben wij geen toegang tot je creditcardgegevens. Deze worden verwerkt via een beveiligd portaal en kunnen niet door ons of derden worden ingezien.

Als je nog verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn van maandag tot en met donderdag bereikbaar tussen 08:00 - 16:00 uur en op vrijdag tot 15:30u.

Klik op contact voor alle mogelijkheden om met ons contact op te nemen. We kijken uit naar je vragen en helpen je graag verder.